Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Femiluxe Beauty
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Femiluxe Beauty tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. De voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling via de webshop te raadplegen.
Femiluxe Beauty behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
Femiluxe Beauty
Eenmanszaak, gevestigd in Nederland
Kerklaan 73
2912 CJ Nieuwerkerk aan den IJssel
Nederland
E-mail: femiluxe.beauty@hotmail.com
KvK-nummer: 90376633
Btw-identificatienummer: NL004812418B72
Artikel 3 – Producten en informatie
Femiluxe Beauty doet haar best om de aangeboden producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.
Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of andere informatie op de webshop binden Femiluxe Beauty niet voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 4 – Prijzen
De prijzen die in de webshop worden vermeld zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Femiluxe Beauty kan prijzen, kortingen en aanbiedingen wijzigen. Voor een reeds geplaatste bestelling geldt de prijs die bij het plaatsen van de bestelling is overeengekomen.
Artikel 5 – Bestellingen en overeenkomst
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de gegevens die nodig zijn om de bestelling te verwerken en te bezorgen.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Wanneer een product onverwacht niet leverbaar is of een bestelling om een andere geldige reden niet kan worden uitgevoerd, neemt Femiluxe Beauty zo spoedig mogelijk contact op met de klant.
Reeds betaalde bedragen voor producten die niet geleverd kunnen worden, worden terugbetaald.
Artikel 6 – Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen in de webshop weergegeven.
Betalingen worden verwerkt via de betaalmogelijkheden die Femiluxe Beauty via Shopify en haar betaalpartners aanbiedt.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaal- en factuurgegevens.
Artikel 7 – Verzending en levering
Femiluxe Beauty verzendt bestellingen volgens het verzendbeleid dat op de webshop beschikbaar is.
Voor verzending binnen Nederland bedragen de verzendkosten €4,95.
Voor bestellingen vanaf €39,95 is de verzending gratis.
De verwachte levertijd bedraagt 3–5 werkdagen, tenzij bij het product of tijdens het bestelproces anders wordt vermeld.
Femiluxe Beauty doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en te leveren. Tijdens feestdagen, drukke periodes of door omstandigheden bij de vervoerder kan de levering langer duren.
Bij consumentenverkopen blijft Femiluxe Beauty verantwoordelijk voor het risico van verlies of beschadiging tijdens de bezorging totdat de bestelling door de klant, of een door de klant aangewezen derde, is ontvangen, behoudens de uitzonderingen die uit de wet voortvloeien.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren
Bij online aankopen heeft een consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Nadat de consument heeft aangegeven gebruik te maken van het herroepingsrecht, heeft de consument vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.
De voorwaarden en instructies voor retourneren en terugbetalingen staan beschreven in het Retour- en terugbetalingsbeleid van Femiluxe Beauty. Dit beleid vormt een aanvulling op deze algemene voorwaarden.
De directe kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld, tenzij Femiluxe Beauty aangeeft deze kosten voor haar rekening te nemen of de wet anders bepaalt.
Artikel 9 – Cosmetica, verzorgings- en hygiëneproducten
Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Wanneer deze uitzondering op een product van toepassing is, wordt de klant hierover vóór de aankoop geïnformeerd en wordt het product verzegeld geleverd.
Een ongeopend product waarvan de verzegeling intact is, kan binnen de geldende retourtermijn worden geretourneerd wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is.
Het enkele feit dat een product cosmetica of een verzorgingsproduct is, betekent niet automatisch dat het is uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 10 – Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten
De klant wordt verzocht de bestelling na ontvangst te controleren.
Wanneer een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product is ontvangen, kan de klant contact opnemen met Femiluxe Beauty via femiluxe.beauty@hotmail.com.
Vermeld daarbij bij voorkeur het bestelnummer en stuur, wanneer relevant, duidelijke foto's mee zodat de situatie kan worden beoordeeld.
De wettelijke rechten van consumenten bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, blijven onverminderd van toepassing.
Artikel 11 – Terugbetalingen
Terugbetalingen in verband met het wettelijke herroepingsrecht worden uitgevoerd volgens het Retour- en terugbetalingsbeleid van Femiluxe Beauty en de toepasselijke wettelijke regels.
Een terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders met de klant wordt overeengekomen.
Artikel 12 – Gebruik van de webshop
De webshop van Femiluxe Beauty mag niet worden gebruikt voor onrechtmatige activiteiten, fraude, misbruik, het verspreiden van schadelijke software of activiteiten die de werking of beveiliging van de webshop kunnen verstoren.
Femiluxe Beauty kan passende maatregelen nemen wanneer sprake is van fraude, misbruik of onrechtmatig gebruik van de webshop, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Teksten, foto's, logo's, vormgeving en andere inhoud van de webshop kunnen beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten van Femiluxe Beauty of van derden.
Deze inhoud mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid of commercieel gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
Merken, productnamen, afbeeldingen en andere materialen van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.
Artikel 14 – Privacy
Femiluxe Beauty verwerkt persoonsgegevens volgens het Privacybeleid dat op de webshop beschikbaar is.
Voor het aanbieden en uitvoeren van de webshop maakt Femiluxe Beauty gebruik van Shopify en andere dienstverleners. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het Privacybeleid.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Femiluxe Beauty is aansprakelijk voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.
Femiluxe Beauty is niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van een product wanneer dit product correct is geleverd en duidelijke gebruiksinstructies of waarschuwingen zijn verstrekt, voor zover uitsluiting of beperking daarvan wettelijk is toegestaan.
Artikel 16 – Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact op via:
Vermeld indien mogelijk je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Femiluxe Beauty zal de klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en beantwoorden.
Artikel 17 – Shopify
De webshop van Femiluxe Beauty wordt technisch ondersteund door Shopify.
Aankopen via de webshop worden echter gedaan bij Femiluxe Beauty. Femiluxe Beauty is de verkoper van de aangeboden producten, tenzij bij een specifiek aanbod uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Femiluxe Beauty is Nederlands recht van toepassing, voor zover deze rechtskeuze de consument niet de bescherming ontneemt van dwingende consumentenregels die op grond van toepasselijke wetgeving gelden.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 19 – Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen met:
Femiluxe Beauty
Kerklaan 73
2912 CJ Nieuwerkerk aan den IJssel
Nederland
E-mail: femiluxe.beauty@hotmail.com
KvK-nummer: 90376633
Btw-identificatienummer: NL004812418B72